Utilizarea website-ului, incluzand vizitarea, navigarea si cumpararea produselor implica acceptarea in totalitate a termenilor si conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii, pe care le detaliem in paragrafele de mai jos. Termenii si conditiile acestor servicii pot fi schimbate in orice moment de catre furnizor, fara notificarea in prealabil a utilizatorului. Utilizatorul va avea acces permanent la rubrica termeni si conditii, putand consulta termenii si conditiile in orice moment. In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu conditiile impuse, acesta trebuie sa inceteze utilizarea serviciilor noastre.
Continutul site-ului web si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul site-ului web pe care navigati acum nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii, urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor. Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si sa nu interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Utilizarea platformei web
Utilizarea platformei web impune crearea unui cont de utilizator. Pentru aceasta nu trebuie decat sa accesati meniul “Creare cont” si sa completati formularul online de acolo, folosind date cat mai exacte si reale. Datele cu caracter personal vor fi folosite exclusiv pentru efectuarea in cele mai bune conditii a livrarilor pe care ni le solicitati.
Urmatorul pas dupa crearea contului il constituie experienta achizitiilor online, pe care le puteti face prin apasarea butonului „Adauga in cos” atribuit produsului dorit. Veti observa cu usurinta ca produsele care nu sunt disponibile (nu exista pe stoc) au acest buton inactiv.
Lista de cumparaturi poate fi modificata in orice etapa anterioara finalizarii comenzii. Platforma va pune la dispozitie cateva butoane prin care sa definitivati stadiile comenzii, dupa cum urmeaza: •„+” / „-” – marire / micsorare comanda – daca doriti sa cumparati mai multe exemplare ale aceluiasi produs puteti regla numarul acestora prin cele doua butoane •„stergere” – scoatere produs din cos – daca doriti sa renuntati la un produs, il eliminati din lista de cumparaturi prin stergere •„finalizare comanda” / „plateste” – finalizarea comenzii prin introducerea adresei de livrare si alegerea modalitatii de livrare.
Taxa pentru livrarea coletului este perceputa exclusiv de catre firma de curierat, fiind insa introdusa la totalul de plata pe care il veti vedea la plasarea comenzii, si stipulata printr-o casuta separata cu mentiunea „cost suplimentar”.
Societatea noastra nu percepe taxa personala pentru expedierea / livrarea de produse. Va invitam sa utilizati caseta „Observatii” ori de cate ori doriti sa faceti precizari de orice natura referitoare la continutul comenzii dumneavoastra.
Continut
Societatea noastra nu ofera garantii referitoare la functionarea acestei platforme, a produselor afisate, a continutului text, a informatiei sau a oricaror materiale si nici potrivirea lor unui scop precis. Accesand platforma noastra va exprimati acordul de a folosi produsele de aici si intregul site pe propriul risc. Echipa noastra nu ofera garantii nici asupra integritatii site-ului, a serverelor care il mentin sau a serviciului de email folosite de website, acestea putand prezenta erori de operare sau anumiti factori de risc. Nu in ultimul rand, calitatea si continutul site-urilor accesate prin intermediul website-ului sunt responsabilitatea exclusiva a utilizatorilor platformei.
Toate preturile afisate constau in valoare produs + TVA, FARA a acoperi insa costul transportului sau al rambursului. Avem dreptul sa modificam orice greseala, omisiune sau eroare de afisare. Tocmai pentru ca facem tot posibilul sa oferim detalii cat mai complete cu privire la produsele pe care le comercializam (specificatii tehnice, poze, preturi etc.), nu avem nici o obligatie in a presta livrarea unui produs afisat cu un pret necorespunzator, ca urmare a unei erori regretabile. Mai mult decat atat, nu oferim garantii asupra exactitatii, corectitudinii sau acuratetii continutului site-ului. Aspectul produselor livrate poate sa difere de imaginea asociata pe site, cauza constituind-o decizia producatorului, fara notificare prealabila, de a implementa noi modificari de design sau de caracteristici. Desi toate produsele afisate in cadrul platformei sunt, in general, pe stoc, se poate ca unele dintre ele sa apara nedisponibile sau cu o stare diferita de cea reala. De asemenea unele produse se vor efectua pe comanda, asadar termenul de livrare poate varia in functie de durata timpului de executie a bijuteriei. Societatea noastra nu are nici o obligatie pentru livrarea produselor pe care le comandati dumneavoastra exact in cantitatea comandata.
Responsabilitati
Societatea noastra nu are nici o responsabilitate si nu poate fi acuzat in nici un fel pentru nici o paguba care ar putea surveni ca urmare a folosirii produselor cumparate din cadrul magazinului prezent pe acest site web.
Societatea noastra nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facut responsabila pentru nici un deficit rezultat ca urmare a neonorarii comenzii. Responsabilitatea de a furniza date complete si corecte in formularul de comanda pentru livrarea in timp util a produselor apartine exclusiv clientului. In cazul in care livrarea nu se efectueaza sau se efectueaza in mod necorespunzator, valoarea maxima a obligatiilor financiare pe care societatea noastra le are fata de clientul in cauza nu poate depasi valoarea sumei achitate de catre client pentru acea comanda.
Politica de vanzare
In momentul in care veti dori sa achizitionati unul dintre produsele oferite pe website-ul societatii noastre, veti fi condus catre o pagina speciala in care veti putea initia comanda, alegand in prealabil una dintre modalitatile de plata: ramburs sau plata cu cardul.
Anterior preluarii comenzii, societatea noastra va va informa in privinta produselor solicitate si a sumei totale de plata, punandu-va la dispozitie toate informatiile necesare pentru efectuarea platii.
Datele transmise vor include referinte exacte cu privire la conturile bancare in care pot fi transferate sumele, facandu-se de asemenea precizari in ceea ce priveste timpul de livrare, eventualele cheltuieli de transport, alte taxe implicate, precum si eventuale reduceri de pret.
Stocurile disponibile sunt relevante pentru luarea unei decizii corecte, de accea va incurajam sa cititi cu atentie informatiile privind existenta sau nu in stoc a oricaruia dintre produsele oferite in mod special pentru a va asigura de livrarea promta a acestora.
In eventualitatea existentei unor reduceri promotionale sau a concursurilor cu premii, toti vizitatorii, fie acestia clienti sau nu, vor putea beneficia de o informare in timp util cu privire la conditiile de participare sau perioadele de valabilitate.
Sesizari
Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se poate face pe email; termenul de solutionare este de maxim 15 zile de la data sesizarii. Pentru mai multe detalii si informatii legate de legislatia in vigoare puteti accesa Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Va asiguram ca vom raspunde la absolut toate cererile, reclamatiile, feedback-ul de la dumneavoastra.
Precizari finale
Orice conflict aparut intre societatea noastra si client va putea fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu va fi posibil, rezolvarea neintelegerilor va fi de compententa instantelor judecatoresti din Romania (instantelor de drept comun, potrivit prevederilor Codului de procedura civila).
